Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між інтернет-магазином «Сукня вишивка» (далі — Продавець) і користувачем сайту (далі — Покупець). Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та Політикою конфіденційності і погоджується з ними.

2. Оформлення замовлення

• Замовлення оформлюється через форму на сайті із зазначенням імені та номера телефону.
• Покупець обирає розмір і колір товару; при сумнівах радимо звірити мірки з таблицею розмірів.
• Менеджер звʼязується з Покупцем для підтвердження замовлення та уточнення деталей доставки.
• Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером.
• Покупець відповідає за достовірність наданих даних.

3. Ціна та оплата

Ціни на сайті вказані в гривнях (₴) і включають вартість товару. Вартість доставки оплачується окремо згідно з тарифами перевізника, якщо не зазначено інше. Доступні способи оплати:

• накладений платіж — оплата при отриманні у відділенні служби доставки;
• передоплата на банківську картку або за реквізитами (за домовленістю).

Продавець залишає за собою право змінювати ціни; для підтверджених замовлень діє ціна на момент підтвердження.

4. Доставка

• Доставка здійснюється по всій Україні службами «Нова пошта» та «Укрпошта».
• Відправлення — зазвичай протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення.
• Термін доставки залежить від перевізника та зазвичай становить 1–3 робочі дні.
• Доступний огляд товару перед оплатою у відділенні (за умовами перевізника).

5. Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, бирки та упаковку, а також є документ, що підтверджує купівлю.

У разі виявлення недоліків товару Покупець має право вимагати заміни, усунення недоліків або повернення коштів у порядку та строки, передбачені законодавством. Вартість зворотної пересилки товару належної якості оплачує Покупець; у разі товару неналежної якості — Продавець. Кошти повертаються протягом 7 робочих днів після отримання й перевірки товару.

6. Права та обовʼязки сторін

Продавець зобовʼязується:

• надавати достовірну інформацію про товар, ціну та умови доставки;
• передати товар належної якості й у погоджені строки;
• дотримуватися конфіденційності персональних даних Покупця.

Покупець зобовʼязується:

• надавати достовірні дані під час оформлення замовлення;
• своєчасно отримувати та оплачувати замовлення;
• дотримуватися умов повернення й обміну товару.

Продавець має право відмовити в обробці замовлення у разі надання Покупцем недостовірних даних або систематичного невикупу відправлень.

7. Інтелектуальна власність і відповідальність

Усі матеріали сайту (фото, відео, тексти) належать Продавцю й не можуть використовуватися без письмової згоди. Незначні відмінності відтінку тканини на фото та в реальності через налаштування екрана не є недоліком товару. Питання, не врегульовані цими Умовами, вирішуються відповідно до законодавства України.